Contact · 联系通道
说清楚一件事,就能少走一轮来回
战报里写错了一个首发名字,专题页里的积分少了两个轮次,或者你想和半岛体育主站一起做一期焦点轮次的选题——都从这里开始。把页面链接、具体位置和你的诉求一次写全,客服在工作日 9:00-18:00 内就能给出明确答复。
- 答复时段 工作日 9:00-18:00
- 纠错必附 出错页面的链接
- 合作来信 社群背景与共建形式
按事情的类型挑通道
三个入口通向同一个客服台,区别只在于事情本身适合口头说、动手写,还是需要落到纸面。
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客服邮箱
contact@war-report-bandao.com.cn
指正战报内容、反馈阅读问题、洽谈合作都走这里。邮件能带链接和截图,来回一轮就能定位到具体段落。
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客服电话
400-7561-8916
开赛前十分钟还在找阵容确认清单,或者平板上的双版本调不出来,直接打进来问更快。工作时段内有人接听。
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通信地址
广东省广州市天河区体育西路189号
寄送资料、书面往来用这个地址。寄出前先发一封邮件说明用途和寄送方式,方便安排接收。
一条纠错进来之后
编辑部每个比赛日轮班值守,你发来的每一条指正都会被认领并走完下面三步,改完的页面还会在变更说明里留下记录。
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第一道
编辑认领
按你给的链接定位到具体段落,确认问题出在文字、阵容名单还是统计数字,再决定由谁接手。
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第二道
数据复核
数据校对同事重新比对射门、控球与首发变更记录,把相关轮次的积分影响一并检查一遍。
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第三道
改版上线
第二位同事抽检通过后更新页面,战报的变更说明区块同步写上这次调整的内容与时间。
和社群一起把一轮比赛讲透
从2019年到现在,站内专题被120余个球迷社群收藏引用,我们也与30余家球迷社群、12个校园体育社团一起策划过赛季内容。合作从一封写清楚背景的邮件开始。
焦点轮次共建
你所在的社群常年跟某一支队伍,对首发变化比我们更敏感。开赛前把观察发过来,我们一起定当日专题的角度。
长期选题共创
想持续跟踪一条线,比如某项赛事的积分卡位走势,可以提一个赛季长度的选题,编辑部按每月2至3期的专题节奏排期。
内容转引
社群转载战报与积分榜时注明出处即可;需要长期引用的,来信说明使用场景,我们会给出对应的引用方式。
校园社团支持
校园体育社团的赛季内容可以和我们共同策划,编辑部提供战报的组织结构与统计呈现方式,帮助新成员快速上手。
30+家球迷社群参与内容共建
12个校园体育社团共同策划赛季选题
2-3期专题策划每月推出
寄送与书面往来
需要把资料送到我们手上的,按下面的地址寄出,并在寄出当天发一封邮件说明内容与寄送方式。
01 / 通信地址
广东省广州市天河区体育西路189号
粤ICP备69400591号-5
什么时间找我们,找哪一条
比赛日的内容按开赛前、终场、次日复盘三个时段推进,客服通道在工作日 9:00-18:00 内答复。
| 通道 | 服务时段 | 适合的事情 | 答复方式 |
|---|---|---|---|
| 客服邮箱 | 工作日 9:00-18:00 | 战报指正、阅读问题、功能使用疑问 | 同一时段内邮件回复 |
| 客服电话 | 工作日 9:00-18:00 | 开赛前的临时确认、页面入口找不到 | 时段内人工接听 |
| 内容纠错 | 工作日 9:00-18:00 | 阵容名单、射门统计、积分榜轮次数值 | 复核完成后回信说明处理结果 |
| 社群合作 | 工作日 9:00-18:00 | 专题共建、选题共创、内容转引 | 时段内给出下一步沟通安排 |
周末与节假日的来信会在下一个工作日优先处理;比赛日当晚的紧急问题,建议直接致电。
还没想好从哪问起
先看看这几处,很多问题在页面上就有答案。